Instagram DM 対応

基本の対応です。コピペして使ってください。場合によってアレンジしてください。

◆この植物に合う鉢を購入したいのですが・・・【鉢の問い合わせ】
 

①植え替えの有無、植物の高さ、鉢の直径・高さ、鉢の希望色や雰囲気を確認。必要あれば根の張り具合など
→植物がcotohaにある場合

「鉢のご提案をさせていただく前にいくつか確認事項がございます。

・植え替えの有無(有料です。3号330円から)

・お渡し方法(ご来店か配送。配送ご希望の場合は送料をお出ししますので、お届け先住所をお送りください)
・鉢のご希望の色味や雰囲気

上記を確認の上、鉢のご提案をいたします。」


→植物をお客様がお持ちの場合
「鉢のご提案をさせていただく前にいくつか確認事項がございます。
 

・植え替えの有無(有料です。3号330円から)
・鉢のご希望の色味や雰囲気
・現在植物が入っている鉢のサイズ(内寸、高さ)

・お渡し方法(ご来店か配送。配送ご希望の場合は送料をお出ししますので、お届け先住所をお送りください)

上記を確認の上、鉢のご提案をいたします。」



②鉢の提案(植え替え、配送の場合)

「こちらの鉢はいかがでしょうか?
現在在庫のあるものの中で一番ご希望に近く植物にも合うかと思います。

価格が税込000円になります。
植え替えは有料になりますが、000円で承ります。

送料は000円です。

​こちらでよろしければオンラインショップで予約商品として専用購入ページをお送りします。
どうぞご検討よろしくお願いします。」

☆写真は植物をはめた状態で送ること!(イメージしやすいので決まりやすい)